Transformación digital y gestión académica-administrativa en instituciones de educación superior de la República Dominicana: análisis de infraestructura, tecnologías y procesos a partir de dos instrumentos de investigación.

La transformación digital constituye uno de los principales desafíos para las instituciones de educación superior, debido a que su alcance no depende exclusivamente de la incorporación de tecnologías, sino también de la capacidad institucional para integrarlas en los procesos académicos, administrativos y de gestión. El presente estudio analiza el estado de la transformación digital en instituciones de educación superior de la República Dominicana a partir de dos instrumentos de investigación orientados a identificar condiciones de infraestructura tecnológica, conectividad, plataformas educativas, sistemas de gestión, soporte técnico, capacitación docente y nivel de digitalización de procesos administrativos. Se analizaron 18 instituciones con características institucionales, académicas y tecnológicas heterogéneas. Los resultados evidencian una amplia incorporación de plataformas de aprendizaje virtual, suites de productividad, herramientas de videoconferencia y sistemas de gestión académica. Sin embargo, persisten diferencias significativas en infraestructura, conectividad, inversión tecnológica, disponibilidad de laboratorios, capacidad de soporte y formación docente. Asimismo, se identifica una brecha entre la digitalización de los procesos de enseñanza y la modernización de los procesos administrativos, particularmente en matriculación, pagos y gestión de calificaciones. Se concluye que la transformación digital requiere superar la simple adquisición de herramientas y avanzar hacia la integración institucional de tecnología, procesos y capacidades humanas.