FACTORES QUE INFLUYEN EN LA INTENCIÓN DE COMPRA DE LA GENERACIÓN Z HACIA CAFETERÍAS LOCALES EN COLIMA

La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores que influyen en la intención de compra de la Generación Z hacia cafeterías locales en Colima. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance correlacional. Se aplicaron 150 encuestas a jóvenes pertenecientes a la Generación Z mediante un cuestionario estructurado con escala tipo Likert. Las variables analizadas fueron imagen de marca, recomendación boca a boca, ambiente, sustentabilidad y servicio.Para el análisis de datos se utilizó análisis factorial y regresión lineal multivariante. Durante el proceso estadístico se detectó colinealidad en la variable servicio mediante el índice Variance Inflation Factor (VIF), por lo que dicha variable fue eliminada del modelo para mejorar la validez estadística. Posteriormente, el análisis factorial confirmó la estructura de las variables restantes.Los resultados muestran que el ambiente y la sustentabilidad son los factores con mayor influencia en la intención de compra de la Generación Z hacia cafeterías locales en Colima. En contraste, la imagen de marca y la recomendación boca a boca no presentaron influencia estadísticamente significativa dentro del modelo final.